Telemedicin er klar ... Næsten

Husker du de dage, hvor internettet var nyt, og alle kæmpede for at få deres websted til at køre? Strategien var at tage din eksisterende brochure eller visuelle hjælp og bare sende den på nettet. Grib kernen visuelt, skriv overskrifterne, og der har du det! Eller i det mindste troede du, at du gjorde ... indtil ideen om brugeroplevelse (UX) forvandlede internettet (og dit websted) til et engagerende og interaktivt sted, som folk ville udforske og lære mere. Resten er historie.

I dag ser vi noget lignende med telemedicin, da COVID-19 driver brugen af ​​det, eller skal jeg sige, tvinger dets anvendelse, i vanskelige tider, hvor adoption mere handler om mindre om valg og mere om åbenlys nødvendighed. Men vil telemedicin udvikle sig til en dynamisk og foretrukken oplevelse? Har vi "klippet og indsat" den traditionelle kontoroplevelse på en computerskærm og lad det være? Den talende hovedkliniker er næppe en robust anvendelse af teknologiens muligheder for telemedicin.

Det er tid, at UX bevæger sig over og tillader introduktion af den teknologibaserede kliniske erfaring (CLX). Dagens CLX tillader mindre samtale og mere dialog, der optimerer engagementet - fra et socialt, klinisk og økonomisk perspektiv.

At give det gammeldags husopkald på en computer er malerisk, måske endda ønsket af nogle. Men dagens og morgendagens telemedicinske besøg kan blive mere om selve teknologien og mindre om Dr. Marcus Welby chatter på en skærm. Fremtiden for telemedicin skal udnytte de værktøjer til brugerengagement, der allerede findes i vores forbrugerværktøjskasser. Vores udfordring er ikke kun at genanvende en klinisk historie og fysisk undersøgelse, men at genopfinde udvekslingen af ​​information i det teknisk-menneskelige konstrukt. Selv vores naturlige samtaler kan optimeres med teknologi og kunstig intelligens til at tilbyde noget, der ikke kun er "menneskeligt" men faktisk "uber-menneske" og skaber et nyt potentiale, der får en enkel videochat med en læge til at føle sig lidt i går. Og mens mange stadig vil holde fast ved menneskeheden i et traditionelt engagement, kan potentialet for en unik parring af en bot med specifikke behov - fra sprog til kønsneutralitet - forbedre og endda optimere engagementet.

Inkorporeringen af ​​teknologi i telemedicinsk besøg er et andet vigtigt element for at gøre det mainstream. I dag kan digitale sundhedsværktøjer tilføje vigtige lag til telemedicinsk besøg. Det, der engang var lægen og specialistens domæne, er et spektrum af meget nøjagtige og billige forbrugerværktøjer. Indbyg i dialogen rollen som kunstig intelligens, sproganalyser og det nye aspekt af stemme, ånde og talemønstre, og hvad der kommer frem er morgendagens telemedicin, der udvider rollen som en simpel samtale til et diagnostisk værktøj i sig selv. Fra EKG til stetoskop til stemmemedieret sygdomsdetektering letter teknologi ikke længere en forbindelse, men forbedrer selve karakteren af ​​teknoundersøgelsen.

Det er klart, at sundhedsteknologi tandpasta er ude af røret. Og det er usandsynligt, at det går ind igen. "Indstillingen" inden for sundhedsteknologi skifter til et "imperativ" i en periode med COVID-19. Men spørgsmålet er stadig, om både patienter og praktikere vil oversætte disse innovationer til nye og robuste, langsigtede modaliteter eller bare tvinge dem til et modstridende sundhedssystem, der kæmper med innovation og forandring. Kun tid og penge vil fortælle. Og vi løber tør for begge dele.

For at finde en terapeut, besøg venligst Psychology Today Therapy Directory.